Von der Bestellung bis zur Zustellung – hier findest du alle wichtigen Informationen rund um Versand, Lieferung und Rücksendung.
Liefergebiet
Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Eine Abholung vor Ort ist nicht möglich.
Versandkosten
Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir:
- 3,90 € für Bestellungen mit bis zu 500 g Kaffee (Versand als DHL Kleinpaket)
- 5,00 € für Bestellungen über 500 g Kaffee
- Kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 45 €
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden dir im Warenkorb und vor Abschluss deiner Bestellung transparent angezeigt.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen versendet.
Sollte ein Kaffee ausnahmsweise nicht sofort verfügbar sein, informieren wir dich. In diesem Fall kann sich der Versand etwas verzögern, da der Kaffee nach der Röstung zunächst seine notwendige Ruhezeit erhält.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Versand.
Versand mit DHL
Alle Bestellungen werden mit DHL verschickt.
Sobald dein Paket unser Haus verlassen hat, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Die Zustellung erfolgt anschließend nach den üblichen Laufzeiten von DHL.
Stornierung vor dem Versand
Falls du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte möglichst früh.
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie in der Regel stornieren.
Widerruf & Rücksendung
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.
Im Falle eines Widerrufs trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Alle Informationen zum Widerruf, zur Rücksendung und zum Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Beschädigte oder falsche Lieferung
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte möglichst bald.
Bitte sende die Ware nicht ungefragt zurück. Gemeinsam stimmen wir das weitere Vorgehen ab und finden eine passende Lösung.
Fragen?
Du hast Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand? Dann melde dich gerne bei uns. Du erreichst uns über unsere Kontaktseite oder per E-Mail.